Solution de gestion digitale en pharmacie : outils

Désormais, tout le commerce de détail est touché par la transformation digitale. Les pharmacies n’échappent pas à cette révolution du monde du travail. La question qui se pose est  » Quelle solution de gestion digitale peut aider une pharmacie ? « 

Qu’il s’agisse de la commande de médicaments, de la personnalisation des services, ou de la gestion interne des processus administratifs, la digitalisation des pharmacies est une étape qui demande de bien s’équiper.

Découvrez quelles solutions digitales vous aideront à passer simplement le cap.

1. Quels sont les besoins des pharmacies concernant la digitalisation ?

· Traçabilité des médicaments et produits pharmaceutiques

Les pharmacies doivent assurer au maximum la sécurité de la traçabilité des médicaments. Les logiciels de gestion des stocks permettent d’assurer aux offices et aux pharmacies des hôpitaux cette traçabilité.

Les solutions de gestion des stocks de pharmacie sont conçues pour traiter :

• Les achats,
• Les ventes,
• Le flux des stocks,
• La facturation,
• Les statistiques,
• Le calcul du colisage 3D,
• La géoposition,
• Les articles de remplacement,
• La traçabilité des numéros de lots des médicaments,
• Les dates de péremption,
• Le décryptage du code Datamatrix,
• La visualisation de la classe thérapeutique ATC.

· Respect des normes de caisse

Depuis le 1er janvier 2018, l’administration fiscale française impose aux commerçants, dont les pharmacies, de posséder un système de sécurisation de la TVA.

Le logiciel de caisse permet de mesurer la conformité des processus et des données d’encaissement, ainsi que la sécurisation de l’enregistrement de ces données via une signature électronique.

Sans oublier les autres obligations relatives au logiciel de caisse et à la dématérialisation des factures : piste d’audit, archivage et conservation des données.

· Étiquette électronique

La digitalisation des processus internes passe également par l’étiquetage électronique.

Quel collaborateur pharmaceutique n’a jamais rêvé de se libérer des tâches d’étiquetage au profit de conseils ou services clients ?

De ce fait, des solutions ont vu le jour pour donner une image plus moderne et haut de gamme aux officines. Les espaces de vente sont ainsi dynamisés. En quelques clics, il est possible de faire varier ses prix (offres groupées, remises de fidélité, ventes flash, hausses de prix…) pour attirer davantage de clients.

· Logiciel de comptabilité pour pharmacies

Les logiciels de comptabilité destinés aux pharmacies sont un gain de temps et d’efficacité pour les entreprises. En effet, ceux-ci sont déjà paramétrés pour répondre à tous les enjeux de la profession :

• Comptes comptables,
• Écritures automatiques,
• Import des relevés bancaires,
• Suivi du chiffre d’affaires,
• Gestion des charges,
• Trésorerie en temps réel,
• Accessibilité 24h/24, depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur.

Certains logiciels sont même en mesure de gérer les factures, le tiers payant, les relations avec les grossistes, etc.

· CRM pour officines

Pour répondre à la pression économique, les laboratoires pharmaceutiques doivent se concentrer davantage sur l’efficacité de leurs forces de vente.

Le CRM est aujourd’hui indispensable pour toute entreprise de santé qui souhaite se démarquer.

Il permet notamment de :

• Planifier et suivre ses actions commerciales : gestion d’agenda, prise de commande,
• Optimiser le traitement des demandes grâce à la classification automatique,
• Consolider les réclamations,
• Augmenter l’engagement des agents du service client,
• Suivre l’efficacité des équipes, mais aussi de comprendre leurs difficultés au quotidien,
• Gérer des campagnes marketing multicanales (SMS, e-mailing…).

2. Quelques exemples de solutions de gestion digitales pour votre pharmacie

· WMS PHARMALOG

Le logiciel WMS PHARMALOG est une solution de gestion des stocks pour les pharmacies d’établissements hospitaliers et laboratoires. Il permet une traçabilité plus fine des produits et de leurs prescripteurs sur toute la chaîne logistique.

· La caisse enregistreuse Addictill

Addictill est un logiciel de caisse enregistreuse tactile et certifiée destiné aux professionnels de la santé. Il répond à la norme NF 525, permet des encaissements multivendeurs, dispose d’un espace de gestion des caisses connectées, et est utilisable en multicaisses et sur plusieurs magasins.

· iPaidThat : la solution de gestion digitale en pharmacie

iPaidThat est une solution de gestion de précomptabilité essentielle pour diviser par trois le temps passé sur votre comptabilité. Grâce à un système de robot intelligent, l’outil collecte vos factures automatiquement, et ce, dans de nombreux espaces pour vous éviter les oublis. Par ailleurs, la solution permet de gérer les frais professionnels de vos employés de santé.

iPaidThat a développé des collecteurs de factures spécialement pour les pharmaciens. Ils réunissent les fournisseurs les plus importants pour la profession : Pierre Fabre, Mylan, Alloga, Arkevia, Pharmagenius, Omegapharma, OCP Répartition / E-Documents, Nestlé / Esker, Bausch Lomb, Sanofficine. Et bien d’autres !

· Winpharma

Winpharma est, entre autres, un outil qui permet d’automatiser l’édition d’étiquettes produits. Intégré nativement au LGO, la solution 100 % évolutive offre des affichages auto-adaptés aux informations fournies dans les fiches de vos produits.

La digitalisation a fortement fait son entrée dans le monde de la santé. Ces solutions de gestion digitales vous aideront à gérer plus sereinement votre pharmacie.