Stratégie RH : l’avenir du cabinet d’expertise comptable

Un cabinet d’experts-comptables n’est rien sans ses collaborateurs et salariés. C’est le personnel qui fait sa force, son impact, et qui lui permet de se développer. Faire croître son cabinet comptable, c’est se poser les bonnes questions sur ses troupes : compétences clés d’aujourd’hui et de demain, profil des collaborateurs actuels et de ceux à recruter.

La récente actualité de la crise sanitaire liée à la pandémie du coronavirus a demandé aux cabinets d’expertise comptable de s’adapter rapidement pour permettre de maintenir leur activité avec l’adhésion de ses collaborateurs.

Nous allons vous présenter 3 étapes pour adapter vos pratiques RH aux évolutions de la profession.

1ère étape : définir la stratégie RH du cabinet d’expertise comptable

·      Une déclinaison de la stratégie globale du cabinet 

La stratégie RH, en gestion des ressources humaines, découle directement des objectifs stratégiques du cabinet d’expertise comptable. Par exemple, pour conquérir de nouveaux clients, quels sont les futurs besoins de formation des collaborateurs ? Pour améliorer la productivité du cabinet, quelles solutions dois-je déployer pour remporter l’adhésion des équipes ? Comment renforcer les relations sociales au sein de l’entreprise ? Ou encore, pour renforcer l’activité de conseil du cabinet, quelle politique salariale incitative doit-on mettre en place ?

·      Une mise en œuvre progressive 

Une stratégie RH se met en place par étapes :

• Diagnostic et état des lieux : politique salariale actuelle, dispositifs d’évaluation, pratiques de fidélisation et d’intéressement, méthodes de recrutement, etc.
• Anticipation des besoins en ressources et compétences : de quels profils et compétences allez-vous avoir besoin demain ? Pour quelles missions ?
• Identification des objectifs et des actions : quels objectifs principaux en déduire, et à travers quel plan d’action ?
• Mise en place du planning : complétez le plan d’action avec des dates de mise en œuvre réalistes.

·      Établir sa feuille de route 

Une feuille de route complète et entièrement formalisée (par écrit ou sur un outil collaboratif) permet de clarifier la stratégie, de la partager avec les collaborateurs à impliquer, et d’en assurer le suivi au quotidien. Indispensable pour votre gestion administrative !

2ème étape : focus sur les rôles et les fonctions du cabinet d’expertise comptable

La croissance d’un cabinet d’expertise comptable ne peut se faire sans passer par une étape de formalisation de certaines activités. C’est particulièrement vrai dans le domaine RH. Par conséquent, il est nécessaire d’écrire (ou parfois de réécrire) les fiches de postes en précisant :

• La finalité de l’emploi,
• Les principales tâches,
• Les missions à effectuer,
• Les compétences métiers (hard skills),
• Les compétences de savoir-être (soft skills),
• Le rôle vis-à-vis du client.

Il faut être précis et exhaustif. Cela facilitera vos futurs recrutements et les mobilités internes. Ce travail en amont fluidifiera le management des futures recrues. N’hésitez pas à mentionner les particularités d’un poste comme, par exemple, une dimension commerciale renforcée.

3ème étape : convaincre et s’adapter aux nouveaux enjeux pour préparer demain

Pour préparer votre cabinet d’expertise comptable aux prochains défis de demain, vous pouvez travailler sur trois axes majeurs :

• Boostez votre marque employeur : travaillez l’attractivité de votre cabinet d’experts-comptables pour attirer à la fois des profils classiques mais également des candidats plus atypiques, vecteurs de diversité et d’idées neuves. N’hésitez pas à mettre l’accent sur la marque digitale du cabinet, qui correspondra mieux aux nouvelles générations.

• Valorisez les atouts du cabinet : mettez en valeur le projet du cabinet, ses références, l’équipe qui le compose et les conditions de travail. L’utilisation d’une solution 100% cloud (comme iPaidThat) est aussi une preuve de votre modernité que vous pouvez mettre en avant.

• Motivez et fidélisez vos équipes : pour attirer, motiver et fidéliser les meilleurs profils, inscrivez-vous dans une logique de gestion des talents en travaillant les rémunérations, en encourageant le fonctionnement par projet et la fixation d’objectifs qui seront récompensés si atteints.

« Face à l’actualité récente liée à la pandémie du Covid-19, les cabinets comptables doivent être aussi en mesure de s’adapter aux nouvelles exigences sanitaires. »

Ainsi, le recours au télétravail qui commençait timidement à se mettre en place dans certains cabinets d’expertise comptable doit aujourd’hui se déployer plus massivement en permettant par exemple à un salarié de pouvoir télétravailler un jour par semaine.

Cependant, pour réussir la mise en place du télétravail au sein de sa stratégie RH, le cabinet comptable devra également avoir recours aux outils de travail collaboratif, avec si possible des solutions en cloud plus en adéquation avec le travail nomade multiplateforme Mac/PC. Ces solutions sont essentielles car souvent, avec des interfaces user-friendly, les collaborateurs les plébiscitent une fois formés à leur utilisation. 

Certaines structures, comme Kavalry, se sont donné pour mission d’accompagner les entreprises, pour les aider à réussir. Avec une équipe triée sur le volet, surentraînée et complémentaire, Kavalry forme une véritable « task force » pour les dirigeants sur les sujets administratifs, RH & Financiers pour mener chacun de ses clients vers la réussite.

Prêt(e) à relever les défis RH de demain ? N’oubliez pas que pour réussir la mise en place de la stratégie RH du cabinet, il faut obtenir l’engagement de vos équipes !

Et retrouvez tous nos conseils pour assurer la gestion interne d’un cabinet comptable ici.