En tant qu’entrepreneur, vous aurez sans aucun doute besoin de faire appel à des entreprises extérieures pour effectuer certaines tâches. Déménagement, assurance, mutuelle, travaux ou d’autres services. Dans certains cas, il vous faudra obligatoirement établir un devis avec le professionnel concerné. Dans d’autres cas, le devis est conseillé mais pas obligatoire. iPaidThat vous aide à tout comprendre sur le devis.
Définition générale
Le ministère de l’Economie définit le devis comme le document antérieur à l’achat qui informe le client des informations essentielles liées à la prestation. Prix, date ou délai de livraison etc. Il n’est pas toujours obligatoire, en effet, l’affichage des prix oblige le prestataire à afficher clairement ses tarifs. Dans la plupart des cas cela suffit. Alors, dans quels cas est-il obligatoire ?
Quand le devis est obligatoire
Il existe certains cas ou il est obligatoire d’établir un devis:
- Travaux, dépannage et réparation.
- Service à la personne: dès que le montant dépasse 100 euros par mois, ou sur demande du client.
- Déménagement.
- Location automobile.
- Prestations de santé libérale.
Dans tous ces cas et sauf exception, le devis est obligatoire et donc forcément gratuit.
Le devis est un contrat
Le devis représente une pièce légale qui peut être considérée comme un contrat. Par conséquent, il doit mentionner certaines obligations légales telles qu’un numéro de TVA, le détail des prestations ou encore les procédures de réclamation, garantie ou service après-vente.
Le devis engage légalement le prestataire à respecter les mentions qui y figurent, en particulier le prix final du service et les prestations demandées. Sauf cas particulier, le non-respect du devis est passible d’amende.
En ce qui vous concerne, il ne vous engage en rien. Tant que vous ne l’avez pas signé, vous êtes donc libre de changer de prestataire comme bon vous semble.
Utilité du devis
En tant que dirigeant, le fait de demander un devis, même quand cela n’est pas obligatoire, est toujours bénéfique. Cela vous permettra de comparer différents prestataires du même secteur pour trouver le meilleur prix. Vous pourrez ainsi faire jouer la concurrence pour faire baisser les prix chez un prestataire que vous appréciez plus. Un devis vous permettra aussi d’éviter les mauvaises surprises en matière de coûts et de délais. Même s’il est possible que le prestataire vous demande un délai supplémentaire ou que le service soit plus coûteux que prévu, le devis fait autorité et vous protège.
Si vous êtes un prestataire de services, établir un devis pour vos clients est aussi bénéfique. Cela permet d’établir un rapport de confiance entre vous et votre client. Ainsi, vous prouvez votre professionnalisme et votre bonne foi. En réalité, le devis protège tant le client que vous en cas de litiges.
Exemple pratique: le devis d’un expert-comptable
L’expertise comptable n’est pas soumise à une obligation de devis, néanmoins, dans une profession ou la confiance est aussi importante, il est important d’en établir. Sur ce document figureront les honoraires de l’expert qui sont généralement calculés selon plusieurs options:
- Facturation au forfait: l’expert détermine avec le client les différentes tâches qu’il aura à accomplir. En fonction de leur complexité et leur pluralité, l’expert estime un tarif forfaitaire.
- Facturation horaire: cette option est assez simple, l’expert donne au client son tarif horaire et facture ce dernier en fonction du temps passé sur ses dossiers.
Il est aussi important que l’expert délimite avec le client le territoire de sa mission. Se contente-t-il de saisir les opérations courantes ? S’occupe-t-il des déclarations fiscales ? Des bulletins de paie ? Cette organisation évite le travail en doublon ou pire, qu’une tâche importante soit laissée de côté.
Enfin, il faut prévoir l’éventualité d’une fin de mission. Le contrat est souvent reconduit à la fin de l’année mais le client peut décider de le résilier, il faut s’assurer qu’il puisse le faire sans frais. Il est aussi important de connaître la durée du préavis ainsi que les indemnités de rupture si celui-ci n’est pas respecté.
iPaidThat s’adapte
Chez iPaidThat on tient à ce que nos offres correspondent aux besoins spécifiques des entrepreneurs. C’est pour cela que nous proposons des offres en fonction de la taille et des besoins des freelance, TPE et PME. En ce qui concerne les besoins spécifiques, il est possible de nous contacter pour établir des devis justes et en rapport direct avec vos besoins.
Notre équipe sera ravie de vous aider à trouver une offre qui sera parfaitement adaptée à votre utilisation de notre outil.
Établir un devis c’est faire en sorte d’entretenir sa relation commerciale et de développer une relation win-win.